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    客服助理

    工作地点: 湖南省长沙市雨花区 职位月薪: 2K-5K(可面议) [参考工资]
    招聘人数: 6~10人 最低学历: 大专
    年龄要求: 20-28岁 工作经验: 不限
    招聘方式: 全职  

    岗位职责:
    1、准备客服经理谈单所需资料及表格。
    2、开工客户电话回访;
    3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;
    4、听从客服经理安排。
    5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
    岗位要求:
    1、有一定客户服务工作经验或销售经验,有一定的客户服务知识和能力 。
    2、计算机操作熟练,office办公软件使用熟练。
    3、要求一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发。
    4、性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,有同理心,乐观、积极。普通话标准、流利,反应灵敏。
    5、热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。
    晋升机制:
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